Ön Bilgilendirme Formu - Son güncelleme: 08.01.2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini kurmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Taraflar
|
Satıcı |
|
|
Vergi Dairesi |
|
|
Vergi Kimlik No |
|
|
T.C. Kimlik No |
|
|
Adres |
|
|
Telefon |
|
|
E posta |
|
|
Web sitesi |
2. Siparişe Konu Ürün veya Hizmet Bilgileri
Sipariş sırasında seçilen ürün veya hizmetin temel nitelikleri, adet ve birim fiyatı, ara toplam, varsa indirim ve kuponlar, teslimat ücreti ve toplam bedel sepet ve ödeme ekranlarında tüketiciye sunulur.
Sipariş özeti, ödeme tamamlanmadan önce tüketici tarafından kontrol edilerek elektronik ortamda onaylanır.
3. Fiyat, Ödeme ve Teslimat
Toplam satış bedeli, ürün veya hizmet bedeli ile varsa teslimat masrafı dahil edilerek ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve sitede sunulan diğer çevrim içi ödeme yöntemleri (varsa).
Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği alıcı bilgilerine ve adrese, seçilen tarih ve saat aralığında yapılır. Çiçek ve benzeri ürünlerde teslimat zamanına ilişkin hassasiyet bulunduğundan, tüketici teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Alıcının adreste bulunmaması, eksik yanlış adres bilgisi veya teslimata engel bir durum olması halinde satıcının sorumluluğu, makul ölçüde yeniden teslimat organizasyonu ile sınırlıdır. Yeniden teslimat masrafları tüketiciye yansıtılabilir.
4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, kural olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak mesafeli satış mevzuatında sayılan bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Çiçek, canlı bitki ve benzeri çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki ürünlerde ve tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Cayma hakkı istisnası bulunsa dahi, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ifa halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
5. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici şikayet ve taleplerini satıcı iletişim kanallarından iletebilir. Kanuni parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici, işbu formu elektronik ortamda onaylayarak
